Envíos y devoluciones

ENVÍOS:

Los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago (sin contar fin de semana) y se harán a través de Correos. Los envíos se realizarán los martes y los jueves y llegaran a tu casa con un máximo de 5 días laborables. En envíos a Baleares el tiempo de entrega puede demorar un par de días más. 

Los gastos de envío son de 5.95€, incluidos los gastos de gestión y el IVA. En compras superiores a 85€ los gastos de envío son gratuitos.

Una vez realizado el envío, te mandaremos un e-mail con el número de seguimiento de tu paquete que podrás consultar en www.correos.es

Sólo hacemos envíos a España (Península y Baleares). Si estás muy interesado en nuestros productos y quieres que te lo hagamos llegar a otro país, por favor, ponte en contacto con nosotros en hola@mdemonster.com y hablamos.

 

DEVOLUCIONES:

Todos los productos que están en mdemonster.com son diseños hechos a mano con mucho amor y cuidando mucho los detalles. Aunque como son hechos uno a uno y a mano,  puedes encontrar alguna pequeña imperfección, esto es lo que hace que cada producto sea único y original. Igualmente pasa con los estampados, pueden variar un poco dependiendo de la posición de corte de cada producto.

Todas las fotografías intentan ser lo más fiel a la realidad, pero los colores pueden variar dependiendo de qué dispositivo estés utilizando para visualizar la página web. El color no será motivo de devolución.

De todas formas si deseas devolver tu pedido, tienes 7 días hábiles para informarnos por correo electrónico o en el apartado de cliente de la web y 14 días hábiles para que Mdemonster reciba tu devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiquetaje y embalaje original.

Cuando Mdemonster lo reciba y hayamos comprobado que está todo correcto, procederemos al reembolso del dinero del producto (en un máximo de 30 días). Si no se devuelve en perfecto estado, Mdemonster no está obligado a devolver el dinero.

Los gastos de envío y devolución son a cargo del comprador. A menos que el producto recibido no sea el que se compró, que en este caso nos haremos cargo de los gastos de envío.

Si recibes el paquete dañado, por favor, envíanos una foto y un mail a hola@mdemonster.com para que podamos solucionar el problema cuanto antes.